Términos de Servicio

1. Condiciones generales y términos de la tienda en línea

Al aceptar estos Términos de Servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado, provincia o país de residencia, o que nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores utilice este sitio.

No puede utilizar nuestros productos para ningún propósito ilegal o no autorizado, ni puede, en el uso del Servicio, violar ninguna ley en su jurisdicción (incluidas, entre otras, las leyes de derechos de autor).

2. Términos de compra y pedidos

Todas las compras realizadas a través de nuestro sitio web están sujetas a la disponibilidad del producto y a la aceptación del pedido por parte de NECESPOW.

• Precios e importe total: Los precios indicados en las páginas de productos representan el precio total a pagar por el artículo. El importe final mostrado al finalizar la compra es el importe exacto cargado a su cuenta de pago; no hay recargos ocultos ni tarifas de gestión adicionales. Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso.
• Métodos de pago aceptados: Actualmente aceptamos pagos exclusivamente a través de PayPal (incluidos saldos de cuenta, tarjetas de débito vinculadas o tarjetas de crédito procesadas de forma segura a través de la pasarela de PayPal). El pago completo debe ser autorizado y completado antes de que los pedidos sean procesados y enviados.
• Aceptación del pedido: Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido a nuestra entera discreción, incluidos, entre otros, casos que impliquen falta de disponibilidad de stock, errores de precios o actividad de pago sospechosa o no autorizada.
• Envío y entrega: Los tiempos de entrega y las tarifas de envío aplicables se especifican al finalizar la compra. Los productos enviados a los estados miembros de la UE se envían directamente desde almacenes europeos sin cargos aduaneros adicionales.

3. Derecho de desistimiento y devoluciones (consumidores de la UE)

Si usted es un consumidor que reside dentro de la Unión Europea, según la Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores, tiene el derecho legal de desistir de su contrato de compra dentro de los 14 días sin dar ninguna razón, a partir del día en que usted (o un tercero designado por usted) recibe la posesión física de los bienes.

Además, NECESPOW ofrece una política de devolución voluntaria de 30 días sujeta a las condiciones detalladas en nuestra Política oficial de Garantía y Devoluciones.

4. Exención de garantías y limitación de responsabilidad

Salvo lo expresamente dispuesto en nuestra Política de Garantía y sin perjuicio de sus derechos legales como consumidor:

• Base "tal cual": El sitio web y todos los productos entregados a usted se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad" para su uso, sin ninguna representación, garantía o condición de ningún tipo, ya sea expresa o implícita.
• Limitación de responsabilidad: En la máxima medida permitida por la ley aplicable, NECESPOW no será responsable de ningún daño indirecto, incidental o consecuente que resulte del uso o rendimiento de nuestros productos o sitio web.
• Uso del producto: Los clientes son responsables de operar las estaciones de energía portátiles y los equipos solares estrictamente de acuerdo con las instrucciones de seguridad y especificaciones proporcionadas en los manuales de los productos.

5. Resolución de disputas y resolución de litigios en línea (ODR)

Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a su pedido, comuníquese directamente con nuestro equipo de soporte en supporteu@necespow.com para que podamos resolver el asunto de inmediato.

5.1 Plataforma de resolución de litigios en línea de la UE

De conformidad con el Reglamento (UE) n.º 524/2013, la Comisión Europea proporciona una plataforma en línea para la resolución de litigios extrajudiciales (plataforma ODR). Los consumidores de la Unión Europea pueden acceder a este servicio a través de: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

5.2 Resolución alternativa de litigios (ADR)

En caso de que una disputa no pueda resolverse directamente, los consumidores de la UE conservan el derecho de presentar quejas ante un organismo oficial de resolución de litigios de consumo en su jurisdicción.

6. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos de Servicio y cualquier acuerdo de compra se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Alemania / Unión Europea.

Como consumidor que reside en un estado miembro de la UE, permanece protegido por cualquier disposición obligatoria de protección al consumidor promulgada bajo las leyes locales de su país de residencia.

7. Cambios a los Términos de Servicio

Puede revisar la versión más actual de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos publicando cambios en nuestro sitio web. El uso continuado del sitio después de las actualizaciones constituye la aceptación de los Términos modificados.